Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại bc68

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ dữ liệu cá nhân được thu thập, sử dụng và bảo vệ như thế nào khi bạn truy cập bc68 trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Dữ liệu mã hóaQuyền truy cập minh bạchXoá tài khoản theo yêu cầuThanh toán nội địa an toàn
bc68 Quyền riêng tư của bạn tại bc68
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Kênh hỗ trợ về dữ liệu cá nhân

Bạn có thắc mắc hoặc muốn yêu cầu xoá dữ liệu? Liên hệ chúng tôi qua các kênh dưới đây — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi trực tiếp về mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật tài khoản của bạn.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang bc68, gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân và nhận phản hồi từ nhân viên hỗ trợ tiếng Việt mà không cần rời trang.
Email bảo mật Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ của bc68 kèm tên tài khoản và nội dung yêu cầu — chúng tôi xác nhận đã nhận và xử lý trong thời gian ngắn nhất có thể.
Yêu cầu qua tài khoản Đăng nhập tài khoản bc68, vào mục cài đặt, chọn phần quyền riêng tư để gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá thông tin trực tiếp từ giao diện cá nhân của bạn.
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ

Dữ liệu được quản lý thế nào

Từ lúc bạn nhập số điện thoại đăng ký đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo hay ZaloPay, mỗi bước đều có lớp bảo vệ riêng. Dưới đây là cách bc68 vận hành bảo mật dữ liệu cho tài khoản của bạn — cụ thể, không chung chung.

Mã hoá truyền tải

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ bc68 đều qua kênh mã hoá SSL. Khi bạn nạp tiền qua Viettel Money, thông tin ví không hiển thị dưới dạng văn bản thuần.

Lưu trữ tách biệt

Thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch được lưu trên hệ thống riêng. Nhân viên hỗ trợ chỉ truy cập phần liên quan khi bạn gửi yêu cầu và có xác nhận danh tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie duy trì đăng nhập trên trình duyệt điện thoại. Bạn xoá cookie thì phiên kết thúc, không mất số dư hay lịch sử giao dịch — chỉ cần đăng nhập lại bằng OTP.

Xác minh thiết bị

Đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Không ai truy cập tài khoản nếu không có mã này — kể cả khi biết mật khẩu.

Thời gian lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian bạn còn sử dụng. Sau khi bạn yêu cầu xoá và xác nhận danh tính, dữ liệu được loại bỏ khỏi hệ thống hoạt động.

Quyền chỉnh sửa và xoá

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa họ tên, email hoặc xoá toàn bộ tài khoản. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email kèm xác minh — chúng tôi thực hiện mà không cần giải thích lý do.

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi bạn có thể thắc mắc khi đọc chính sách này. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua chat trên trang bc68 để được hỗ trợ ngay bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không yêu cầu giấy tờ tuỳ thân trừ khi bạn cần nâng cấp xác minh cho rút tiền lớn.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tham chiếu để đối soát, nhưng không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn. Xác nhận thanh toán diễn ra hoàn toàn trên ứng dụng ví của bạn.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua chat hoặc email, xác nhận danh tính bằng OTP, và chúng tôi loại bỏ dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống hoạt động. Số dư còn lại được hoàn về ví bạn chỉ định.

Cookie giữ phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần mở trang. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi duyệt web của bạn bên ngoài nền tảng bc68.

Không vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán khi cần thiết để xử lý giao dịch bạn đã khởi tạo — ví dụ khi xác nhận nạp qua Viettel Money.

Dữ liệu truyền qua mã hoá SSL, lưu trên máy chủ tách biệt, và chỉ nhân viên được uỷ quyền mới truy cập khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ cụ thể. Thiết bị mới đăng nhập cần OTP xác minh.

Được. Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân để cập nhật email hoặc số điện thoại. Với thay đổi tên, bạn cần liên hệ hỗ trợ qua chat để xác minh nhanh bằng OTP.

Hệ thống nhận diện thiết bị mới và gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bạn nhập mã để xác nhận — đây là lớp bảo vệ tránh truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Chính sách áp dụng cho mọi người dùng truy cập bc68. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định tại khu vực bạn sinh sống — chúng tôi cung cấp dịch vụ nơi luật địa phương cho phép.

Mở chat trực tiếp trên bc68 hoặc gửi email đến bộ phận bảo mật. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu ngay và tiến hành kiểm tra nội bộ, phản hồi bạn qua kênh đã liên hệ.